شروط الاستخدام

المادة 1التعريفات

يكون للكلمات والعبارات الآتية، حيثما وردت في هذه الشروط، المعاني المبيّنة إزاء كلٍّ منها.

DUKAAT أو «نحن»: Stichting Nederlands-Arabische Handelskamer، التي تمارس نشاطها تحت الاسم التجاري DUKAAT، على النحو المبيّن في المادة 2.

العضو أو «أنت»: كل من أبرمنا معه اتفاقية عضوية، سواء أكان شركةً أم شخصاً يتصرّف في إطار نشاط تجاري أو مهني. وحيثما تشير هذه الشروط إلى الأعضاء، فإنها تشمل كذلك العميل الذي نقدّم له خدمات المشاريع دون أن يكون عضواً.

اتفاقية العضوية: الاتفاقية المكتوبة التي نقبل بموجبها العضو، ويُثبَّت فيها، على الأقل، مستوى العضوية، وتاريخ بدء سنة العضوية، والاشتراك.

سنة العضوية: مدة اثني عشر شهراً تبدأ من تاريخ البدء المثبت في اتفاقية العضوية، وكل مدة تالية من اثني عشر شهراً.

المستوى: Member أو Professional أو Executive.

خدمات المشاريع: الأعمال التي لا يشملها الاشتراك، كدخول الأسواق والبحث عن مورّدين والتمثيل، وتُعرض أسعارها كتابةً لكل مهمة على حدة.

التعريف (التعريف المؤهَّل): الربط بين العضو وعضو آخر أو طرف ثالث تحقّقنا منه واختبرنا اهتمامه، مع ملخّص مكتوب يُرسَل إلى الطرفين.

النادي: الأعضاء، والأشخاص والجهات الذين يعملون معنا كالسفراء والشركاء والمختصين، وكل قناة تُتداول فيها المعلومات بينهم، بما في ذلك دليل الأعضاء وسوق DUKAAT والفعاليات واللقاءات.

كتابةً: على الورق أو بالبريد الإلكتروني.

المادة 2DUKAAT وهذه الشروط

DUKAAT هو الاسم التجاري لـ Stichting Nederlands-Arabische Handelskamer، وهي مؤسسة (Stichting) خاضعة للقانون الهولندي، تأسست عام 2018، ومقرّها في منطقة روتردام بهولندا. رقم السجل لدى غرفة التجارة الهولندية (KvK): 73318205؛ العنوان: Kelvinring 11, 2952 BG Alblasserdam.

DUKAAT نادٍ خاص للأعمال، وليس هيئةً عامة، ولا يمثّل أي حكومة، ولا يُصدر وثائق رسمية. ويعكس اسم المؤسسة الغرض الذي أُسّست من أجله، ولا يجعل منها شخصاً من أشخاص القانون العام.

العضوية عقدٌ لتقديم خدمات النادي. ولا يكون للمؤسسة من نوع Stichting أعضاء بالمعنى المقصود في الكتاب الثاني من القانون المدني الهولندي؛ ولذلك لا ترتّب العضوية أي حقوق في إدارة المؤسسة أو في أموالها.

تُعدّ هذه الشروط جزءاً من كل اتفاقية عضوية ومن كل عرض أسعار لخدمات المشاريع. ونرفض صراحةً سريان أي شروط عامة يعتمدها العضو. وإذا تضمّنت اتفاقيةُ العضوية أو عرضُ أسعار مكتوب ما يخالف هذه الشروط، فالعبرة باتفاقية العضوية أو بعرض الأسعار.

المادة 3القبول

العضوية بالترشيح أو الدعوة: يرشّح أحد الأعضاء شركةً ما، أو ندعو نحن شركةً ما. ويجوز للشركة أيضاً أن تتقدّم بطلب انضمام. وتقتصر العضوية على الشركات وعلى الأشخاص الذين يتصرّفون في إطار نشاط تجاري أو مهني؛ ولا نبرم اتفاقيات عضوية مع المستهلكين.

ونتحقّق قبل القبول من الشركة: قيدها في السجل التجاري، ونشاطها، ومراجعها، وأي معلومات أو مستندات إضافية نطلبها في حدود المعقول، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأشخاص الذين يملكون الشركة أو يسيطرون عليها.

القبول متروك لتقديرنا. ولا يمنح الترشيح ولا طلب الانضمام حقاً في القبول، ولسنا ملزمين بتعليل قرارنا. ونُبلغ الشركة بقرارنا كتابةً خلال 10 أيام عمل من تاريخ تسلّمنا المعلومات التي طلبناها.

تنعقد اتفاقية العضوية متى أكّدنا القبول كتابةً ووقّع العضو عليها. وعند القبول نُصدر للعضو رقم عضوية وبطاقة عضوية.

المادة 4مستويات العضوية

للعضوية ثلاثة مستويات: Member وProfessional وExecutive. أما الأوصاف الواردة في هذا الموقع فهي ملخّص؛ وعند الاختلاف، فالعبرة باتفاقية العضوية.

نحدّد نحن برنامج الفعاليات والبعثات التجارية والدورات والتقارير: مضمونها ومواعيدها، وأماكنها حيثما ينطبق ذلك. وحيثما يشمل المستوى حقَّ الوصول أو الأولوية أو الخصم، فإن ذلك يتعلّق بالبرامج التي ننظّمها خلال سنة العضوية، في حدود الطاقة الاستيعابية لكل برنامج.

يجوز للعضو الانتقال إلى مستوى أعلى خلال سنة العضوية، ويُستحق فرق الاشتراك حينئذٍ بالتناسب مع المدة المتبقية منها. أما الانتقال إلى مستوى أدنى فيسري اعتباراً من سنة العضوية التالية.

العضوية حقٌّ شخصي للعضو، ولا يجوز نقلها إلى الغير دون موافقتنا الكتابية. ويسمّي العضو الأشخاص الذين يمثّلونه داخل النادي، ويكون مسؤولاً عن تصرّفاتهم.

المادة 5المدة والتجديد والإنهاء

تُبرم العضوية لسنة عضوية واحدة، وتتجدّد تلقائياً في كل مرة لسنة عضوية أخرى، ما لم يُخطر أحد الطرفين الآخرَ كتابةً بالإنهاء قبل [شهر واحد] على الأقل من نهاية سنة العضوية الجارية. أما الإخطار الذي يرد بعد هذا الموعد فيسري في نهاية سنة العضوية التالية.

ولا يجوز إنهاء العضوية قبل انقضاء سنة العضوية إلا وفقاً لأحكام المواد 12 و15 و16 أو بموجب القانون.

تسري مهمة المشروع للمدة وفي النطاق المحدّدين في عرض الأسعار المكتوب، وتنتهي بإنجاز العمل المتفق عليه، ما لم ينصّ العرض على غير ذلك. ولا يترتب على انتهاء العضوية انتهاءُ مهمة مشروع جارية، ولا على انتهاء مهمة المشروع انتهاءُ العضوية.

المادة 6الرسوم والدفع

العضوية اشتراك سنوي. خدمات المشاريع (دخول الأسواق، البحث عن مورّدين، التمثيل) تُعرض أسعارها كتابةً لكل مهمة على حدة. لا عمولات خفية.

يُفوتَر الاشتراك مقدّماً عن كل سنة عضوية. ويبيّن عرض الأسعار لخدمات المشاريع نطاق العمل والأتعاب وما قد يترتب من تكاليف، ويبدأ العمل بمجرد قبول العرض كتابةً. وجميع المبالغ غير شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.

أي عمولة أو مقابل يتصل بمعاملة بين الأعضاء، أو بمعاملة تنشأ عن تعريف، يُبلَّغ بوضوح ويُتّفق عليه مسبقاً وكتابةً مع كل طرف معنيّ.

تُسدَّد الفواتير خلال المهلة المبيّنة فيها. وفي حال التأخر في السداد، يجوز لنا بعد توجيه تذكير كتابي تعليق خدماتنا إلى حين سداد الفاتورة، ويتحمّل العضو حينئذٍ تكاليف التحصيل المعقولة.

يجوز لنا تعديل قيمة الاشتراك لسنة عضوية تالية، على أن نُعلن هذا التعديل كتابةً قبل [شهرين] على الأقل من نهاية سنة العضوية الجارية، ليتمكّن العضو من الإخطار بالإنهاء في الوقت المناسب.

المادة 7التزاماتك

تلتزم بتزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة، وبإبلاغنا دون تأخير بأي تغيير ذي صلة بعضويتك، كتغيّر الملكية أو الإدارة أو بيانات القيد في السجل التجاري.

وتلتزم بأحكام القانون في كل ما تقوم به عبر النادي، بما في ذلك القواعد المتعلقة بمكافحة الرشوة وغسل الأموال، والمنافسة، والجمارك، والرقابة على الصادرات.

وتتقيّد بالعقوبات الملزِمة لك ولنا، ومنها عقوبات الاتحاد الأوروبي والأمم المتحدة وهولندا. وتضمن ألا تكون شركتك، ولا الأشخاص الذين يملكونها أو يسيطرون عليها، خاضعين لمثل هذه العقوبات، وتُبلغنا فوراً إن تغيّر ذلك. ولا تستخدم النادي في أي معاملة من شأنها مخالفة العقوبات أو قواعد الرقابة على الصادرات.

وتلتزم بالحفاظ على سرّية كل تعريف وطلب وعرض ومستند ومحادثة مما يُتداول داخل النادي، وبعدم استخدامه إلا للغرض الذي أُفصح عنه من أجله، وبعدم نقله إلى الغير دون موافقة الطرف الذي أفصح عنه.

ولا تستخدم دليل الأعضاء وسوق DUKAAT إلا للتواصل لأغراض تجارية حقيقية. ويُحظر عليك نسخ بياناتهما أو جمعها أو إعادة بيعها، أو استخدامها في رسائل جماعية أو غير مرغوب فيها، أو في بناء شبكة أخرى.

ولا تصرّح ولا تلمّح بأن DUKAAT يوصي بك أو يعتمدك أو يضمنك، أو بأنه يفعل ذلك بشأن منتجاتك أو معاملاتك. وحين ترشّح أحداً، فعليك أن تفعل ذلك بحسن نية وبناءً على معرفتك أنت به.

وتلتزم بتعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات يوجّهها إلينا الغير نتيجةَ إخلالك، أو إخلال من يمثّلك، بهذه الالتزامات.

المادة 8التعريف، لا المعاملة

نحن نعرّف الأطراف بعضها ببعض، ونتحقّق من المعلومات الأساسية، ونقدّم الدعم. ولسنا طرفاً في أي اتفاق ينشأ عن تعريف، سواء أكان بين الأعضاء أم بين عضو وطرف ثالث، ما لم نتفق على ذلك صراحةً وكتابةً.

يتفاوض الأعضاء ويتعاقدون وينفّذون التزاماتهم على مخاطرتهم وتحت مسؤوليتهم الخاصة. وتشمل هذه المسؤولية الفحصَ النافي للجهالة الذي يجرونه بأنفسهم، وجودةَ ما يتفقون عليه، وتسليمَه، وسدادَ ثمنه، ومشروعيتَه. أما تحقّقنا فهو فحص للمعلومات الأساسية في وقت معيّن، وليس تدقيقاً ولا ضماناً.

نحن لا نحتفظ بأموال الأعضاء، ولا نعمل كمصرف أو مزوّد خدمات دفع، ولا نضمن أي معاملة بين الأعضاء. وتجري المدفوعات بين الأعضاء مباشرةً، أو عبر المصرف أو كاتب العدل أو مزوّد خدمات حساب الضمان المرخّص الذي يختارونه، وبالشروط التي يتفقون عليها فيما بينهم.

لا نعمل ممثّلاً أو سمساراً أو وكيلاً تجارياً لأي عضو، إلا إذا نصّ على ذلك تكليفٌ مكتوب بالتمثيل، وعندئذٍ في حدود النطاق المحدّد فيه فقط. ولا نملك إلزام أي عضو، ولا يملك أي عضو إلزامنا.

المادة 9المعلومات الاستثمارية

لا يقدّم DUKAAT استشارات استثمارية، ولا يرتّب الاستثمارات أو يتوسط فيها، ولا يعرض أوراقاً مالية. تُعرض الفرص للاطلاع فقط. ويبقى الفحص النافي للجهالة القانوني والمالي والفني المستقل ضرورياً قبل أي قرار استثماري.

ويسري ذلك على كل فرصة تُعرض عبر النادي، بما في ذلك الفرص المعروضة في صيغتَي Meet the Developer وMeet the Project Owner. وتصدر المعلومات المتعلقة بأي فرصة عن الطرف الذي يعرضها، وهو المسؤول عنها وعن الالتزام بالقواعد المنظِّمة لطرح الاستثمارات. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن تلك المعلومات أو عن أي قرار استثماري.

المادة 10مشورتنا والاستشارات المتخصصة

نقدّم المشورة للأعضاء بأنفسنا، انطلاقاً من خبرتنا العملية، في إطار العضوية أو المشروع. أما الاستشارات المتخصصة القانونية والضريبية والمالية والتسويقية، واستشارات العلاقات العامة والهيكلة، فيقدّمها مختصون مستقلون من شبكتنا، ويعملون في ذلك بأسمائهم ووفق شروطهم وقواعدهم المهنية. وتقوم علاقة التكليف، ومعها المسؤولية عن المشورة، بين العضو والمختص.

نعرّفك بالمختص، ونرتّب ساعات الاستشارة حيثما يشملها مستوى العضوية. ولسنا مسؤولين عن مضمون مشورة المختص ولا عن طريقة تنفيذها. ويُحتسب العمل الذي يتجاوز الساعات المشمولة وفق ما يُتّفق عليه مسبقاً وكتابةً؛ وأي مقابل يتصل بتكليف مختصٍّ يُبلَّغ بوضوح قبل بدء العمل.

أما مشورتنا وتوجيهنا، في إطار العضوية أو المشروع، فغايتهما دعم قراراتك أنت. وهي مشورة تجارية عامة قائمة على الخبرة العملية — ليست ضماناً، ولا تُعدّ استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية أو استثمارية، ما لم ينصّ تكليفٌ مكتوب صراحةً على خلاف ذلك.

المادة 11المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية، أيّاً كان أساسها، على الضرر المباشر، ولا تتجاوز [الرسوم التي دفعها العضو خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة المسبِّبة للضرر].

ولا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة، ومنها فوات الربح أو الإيرادات، والوفورات الضائعة، والمساس بالسمعة، وتوقّف الأعمال، والأضرار الناشئة عن تأخّر معاملة أو عدم إبرامها أو عدم تنفيذها.

ولا نُسأل عمّا يصدر عن الأعضاء أو الأطراف المقابلة أو المختصين أو السفراء أو الشركاء أو الناقلين أو المصارف أو السلطات أو غيرهم من الأطراف الثالثة، من أفعال أو امتناع أو معلومات.

ولا تسري هذه القيود على الضرر الناجم عن العمد أو الخطأ الجسيم من جانب DUKAAT أو القائمين على إدارته، ولا في الحالات التي لا يجيز فيها القانون الآمر هذه القيود.

ويسقط الحق في المطالبة بالتعويض ما لم يُخطرنا العضو بها كتابةً خلال [سنة واحدة] من تاريخ علمه بالضرر، أو من التاريخ الذي كان بوسعه فيه أن يعلم به على نحو معقول. وتسري هذه القيود كذلك لمصلحة أعضاء مجلس إدارتنا والعاملين لدينا والأشخاص الذين نستعين بهم في تقديم خدماتنا، ويحقّ لهم التمسّك بها مباشرةً.

المادة 12القوة القاهرة وتعديل البرامج

لا نُسأل عن أي إخلال ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، كالحرب والاضطرابات والإرهاب والأوبئة والكوارث الطبيعية والإجراءات الحكومية والعقوبات وتحذيرات السفر والإضرابات وتعطّل النقل أو إمدادات الطاقة أو الإنترنت، وتقصير مزوّدي أماكن الفعاليات أو الناقلين أو غيرهم من المورّدين.

وتُعلَّق التزاماتنا طوال مدة القوة القاهرة. فإن استمرت أكثر من [شهرين]، جاز لكلٍّ من الطرفين فسخ الجزء المتأثر من الاتفاق كتابةً، دون أن يلتزم بأي تعويض.

ويجوز لنا تعديل برنامج الفعالية أو البعثة التجارية أو موعدها أو مكانها، أو إلغاؤها، متى اقتضت ذلك تحذيرات السفر أو الاعتبارات الأمنية أو القانونية أو شروط التأمين أو الإجراءات الحكومية أو الأوضاع في الوجهة. ونُبلغ المشاركين بذلك في أقرب وقت ممكن. وتبيّن دعوة الفعالية أو البعثة، أو تأكيد المشاركة فيها، مصيرَ المبالغ المدفوعة عنها مسبقاً.

المادة 13الملكية الفكرية

جميع الحقوق في محتوى هذا الموقع وفي منشورات النادي — النصوص والصور والتصميم والتقارير والمواد التدريبية واسم DUKAAT وشعار التوليب — مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ولا يجوز نسخ أي منها أو نشره أو استخدامه تجارياً دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

يجوز للأعضاء استخدام شارة DUKAAT Member وشهادة العضوية اللتين نُصدرهما، بالصيغة التي صدرتا بها، وطوال مدة العضوية فقط. والتقارير ومعلومات الأسواق مخصّصة للاستخدام الداخلي للعضو، ولا يجوز نقلها إلى الغير.

وتحتفظ بحقوقك فيما تزوّدنا به، كنصوص الملف التعريفي والشعارات والصور ومعلومات المنتجات. وتمنحنا ترخيصاً غير حصري ودون مقابل لاستخدامه لأغراض عضويتك، في حدود شروط نشر بيانات الأعضاء، وتضمن أنك مخوَّل بمنح هذا الترخيص.

المادة 14السرّية والخصوصية

نحافظ على سرّية المعلومات غير المعلنة التي تُطلعنا عليها. ولا نُطلع عليها طرفاً مقابلاً مقترحاً أو سفيراً أو مختصاً إلا بالقدر الذي يقتضيه تعريفٌ أو بحثٌ أو مهمة مشروع لصالحك، أو حين يُلزمنا القانون بذلك.

نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، على النحو المبيّن في بيان الخصوصية المنشور على هذا الموقع. أما ما ننشره عن الأعضاء، وكيف يمكن تصحيحه أو سحبه، فتبيّنه شروط نشر بيانات الأعضاء. ولا تُنشر بيانات التحقق ومستنداته أبداً.

المادة 15التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق العضوية كلياً أو جزئياً، أو إنهاؤها بأثر فوري بإخطار كتابي، إذا أخلّ العضو إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط أو باتفاقية العضوية ولم يتدارك الإخلال خلال مهلة معقولة من تاريخ إنذاره كتابةً، أو على الفور إذا تعذّر تداركه.

ولنا الحق نفسه إذا قدّم العضو معلومات غير صحيحة أو مضلِّلة؛ أو أصبح خاضعاً لعقوبات؛ أو تورّط في احتيال أو غسل أموال أو فساد أو جريمة جسيمة أخرى، أو قامت شبهة معقولة على تورّطه فيها؛ أو أُشهر إفلاسه أو حصل على تأجيل قضائي لسداد ديونه (surseance van betaling)؛ أو لم يسدّد فاتورة بعد تذكير كتابي؛ أو صدر عنه سلوك يضرّ بالنادي أو بأعضائه أو بسمعته.

ولا يرتّب الإنهاء بموجب هذه المادة حقاً في استرداد الاشتراك المدفوع سلفاً، ولا يمسّ حقّنا في تقاضي مقابل العمل المنجز. وينتهي رقم العضوية والوصول إلى النادي بانتهاء العضوية.

ويحتفظ كل طرف بحقوقه المقرّرة قانوناً، ومنها حق فسخ الاتفاق إذا أخلّ الطرف الآخر إخلالاً جسيماً بالتزاماته. وتظل الأحكام التي تستمر بطبيعتها — أي المتعلقة بالسرّية والملكية الفكرية والمسؤولية — ساريةً بعد انتهاء العضوية.

المادة 16تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط، على أن نُعلن التعديل كتابةً قبل [شهر واحد] على الأقل من سريانه، وننشر الصيغة الجديدة بتاريخها على هذا الموقع.

وإذا قيّد التعديل حقوقك تقييداً جوهرياً، جاز لك إنهاء عضويتك كتابةً اعتباراً من تاريخ سريان التعديل. أما التعديل الذي يفرضه القانون فيسري في الموعد الذي يقتضيه القانون.

المادة 17القانون الواجب التطبيق والنزاعات واللغة

تخضع هذه الشروط، وكل اتفاق تتصل به، للقانون الهولندي.

نسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع بالتشاور. وما يتعذّر حلّه على هذا النحو يُحال حصراً إلى المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها المقرّ القانوني لـ DUKAAT، مع عدم الإخلال بقواعد الاختصاص الآمرة. ويجوز لنا كذلك رفع دعوى أمام المحكمة المختصة في مكان مزاولة العضو لنشاطه.

تُنشر هذه الشروط بالهولندية والإنجليزية والعربية. وعند وجود أي اختلاف بين النسخ اللغوية، أو أي لبس في معنى حكم من أحكامها، يكون النص الهولندي هو المرجع.